Запрос «CRM школа» короткий. За ним обычно стоит секция, кружок или студия, где дети ходят по расписанию и родители платят пакетом. Не отдел продаж с квотой на месяц.
Таблица в Google быстро ломается. Один преподаватель правит состав. Второй ведёт кассу в мессенджере. К четвергу никто не знает, сколько мест свободно на группе от 7 до 9 лет.
Что считать каждый день
Состав группы на ближайшее занятие. Кто подтвердил приход. У кого кончились занятия в пакете. Кто записался и не пришёл ни разу.
Эти четыре списка закрывают обычный день администратора. Цвета воронки, дашборды и отчёты «по вовлечённости» подождут.
Школа это не салон и не автосервис
В автосервисе клиент приезжает, чинят, уезжает. В школе клиент возвращается два раза в неделю. Пропадает на каникулы. Меняет группу. Переводит младшего брата.
Поэтому CRM для школы держит человека в карточке годами. Не как сделку «закрыли и забыли».
Ограничение
Если у вас вуз на тысячи студентов и деканат, школьная CRM не заменит 1С. Если у вас одна группа в зале два раза в неделю, вам не нужна «платформа цифровизации образования». Нужен состав, пакет и явка.
В ASDEK эти списки собраны вместе. Школу открывают бесплатно на asdek.ru.
